Fraktpolicy

Vi på Scandinavian Calm strävar efter att leverera din beställning så snabbt och smidigt som möjligt. Nedan hittar du all information om hantering, leveranstider och leveransalternativ.

Leveranstider

Vi behandlar och skickar beställningar måndag till fredag.
Leveransen består av två delar – hanteringstid och transporttid:

• Hanteringstid: 1–3 arbetsdagar

• Transporttid: 5–10 arbetsdagar

Observera att leveranstiderna kan variera något beroende på destination och transportör.

Leveransalternativ

Du kan välja mellan följande leveranssätt:

• Hemleverans: Paketet levereras direkt till den adress du angivit vid beställning.

• Leverans till utlämningsställe: Paketet skickas till ett närliggande ombud, där du kan hämta ut det mot uppvisande av legitimation.

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse med spårningsinformation via e-post.

Ej uthämtade paket

För leveranser till utlämningsställe gäller att paketet måste hämtas ut inom 14 dagar från ankomstdagen.
Om paketet inte hämtas ut inom denna tid returneras det automatiskt till oss.

En hanteringsavgift tas då ut för att täcka returfrakt och administrativa kostnader.
Eventuell återbetalning av kvarstående belopp sker när vi mottagit och registrerat det returnerade paketet.

Leveransförseningar

Vid eventuella förseningar meddelar vi dig via e-post så snart vi får information från transportören.
Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av fraktbolag eller omständigheter utanför vår kontroll, men vi gör alltid vårt yttersta för att hjälpa dig lösa situationen snabbt.

Kontaktinformation

E-post: kontakt@scandinaviancalm.se
Kundtjänst: Kontakta oss här